Comment fonctionnent les banques en ligne ?
La principale différence entre les banques en ligne et les banques traditionnelles tient au fait qu'elles n'ont pas de guichet. Cette situation inédite les a conduites à innover pour dessiner la banque digitale de demain. Leur modèle répond directement aux besoins d'une clientèle soucieuse de mieux gérer son budget et à l'aise avec les technologies numériques. Il existe une dizaine de banques de ce type en France.
En voici les principales caractéristiques :
Une relation au goût du jour
- Une ouverture du compte courant rapide et sans déplacement.
- Une accessibilité permanente via une connexion Internet.
- Une mobilité totale via des applications dédiées pour les smartphones et les tablettes.
- Une grande facilité pour joindre des conseillers du lundi au samedi.
Une offre simple à comprendre
- Des tarifs transparents : les banques en ligne ne proposent pas de « packages », ce qui permet d'éviter à leurs clients de payer pour des options inutiles.
- De nombreux services gratuits (carte de crédit, virements, etc.).
- Des comptes sur livret les meilleurs du marché.
Une activité sécurisée
- Confidentialité et fiabilité de toutes les données bancaires.
- Une activité encadrée (mêmes obligations prudentielles que les banques traditionnelles).
Un service de qualité
D'après la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), sur la période 2008-2012, les plaintes des consommateurs, liées aux services bancaires par Internet, demeurent très faibles par rapport à l'ensemble des plaintes concernant la vente et les services par Internet.
Les études ont même démontré que les banques en ligne disposent en général d'un bouche-à-oreille largement positif.
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Arnaud Jeulin Responsable de la publication, Trader
Après un diplôme d'ingénieur, Arnaud a commencé une carrière de développeur. Il a travaillé avec des traders et des services de back office pour mettre en place des prototypes et des outils de trading. Il a ensuite créé sa propre entreprise en 2003.
Il a été responsable du webmarketing pour la Banque en ligne Suisse Synthesis, depuis rachetée par Saxo Bank. Il a aussi fait des audits pour différents brokers et participé à plusieurs salons professionnels pour les courtiers à Londres, Paris et Chypre.
Depuis 21 ans Arnaud a approfondi sa connaissance des brokers et des marchés, il utilise son expérience pour améliorer Mataf afin d'éviter d'orienter les visiteurs vers des brokers malhonnêtes ou des stratégies de trading dangeureuses.
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